Impressum

Informativa sulla privacy

 

Il nostro sito web è disponibile all’indirizzo: https://lift-massage.com. La seguente informativa sulla privacy illustra la natura, l’entità e le finalità della raccolta, dell’utilizzo e del trattamento dei dati personali da parte di LIFT Massage.

 

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo contact@lift-massage.com.

 

2. Raccolta e conservazione dei dati personali, modalità e finalità del trattamento

LIFT Massage gestisce l'omonima piattaforma online. Nei limiti della disponibilità tecnica, tramite la piattaforma è possibile prenotare appuntamenti per massaggi e trattamenti benessere su dispositivi mobili e desktop tramite un’app mobile per i sistemi operativi iOS e Google Android o un’applicazione web. In questo contesto, LIFT si limita a fornire il servizio di intermediazione e gestione degli appuntamenti tra il cliente e il titolare dell’attività tramite la piattaforma. L’utilizzo di LIFT è reso possibile da un’interfaccia software (Wix) che comunica con il sistema tramite Internet attraverso un accesso protetto. L’accesso web avviene tramite un browser. Per l’utilizzo di LIFT vengono memorizzati il nome e il cognome, la password, l’indirizzo e-mail e l’appartenenza organizzativa di ciascun utente. Senza questi dati non è possibile utilizzare LIFT. Lo scopo del trattamento dei suddetti dati è garantire la sicurezza funzionale e l’utilizzo ottimale di LIFT, nonché l’analisi a fini amministrativi.

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Quando si accede a LIFT, il browser in uso sul dispositivo dell’utente invia automaticamente informazioni al nostro server. Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosiddetto file di log e conservate fino alla loro cancellazione automatica. Si tratta dell’indirizzo IP del computer richiedente con data e ora dell’accesso, nonché del nome e dell’URL del file richiamato e dell’URL del sito web da cui avviene l’accesso. Vengono inoltre identificati il browser utilizzato, il sistema operativo del tuo dispositivo e il nome del rispettivo provider di accesso. Lo scopo del trattamento dei dati sopra menzionati è garantire una connessione fluida al sito web per un utilizzo ottimale della nostra offerta Internet, nonché valutare la sicurezza e la stabilità del sistema. Inoltre, i dati vengono utilizzati per finalità amministrative.

La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, comma 1, frase 1, lett. b del GDPR, qualora tale trattamento sia necessario per l’esecuzione del rapporto contrattuale e a meno che tu non abbia prestato il tuo consenso esplicito. Per il resto, dalle finalità sopra indicate deriva il nostro legittimo interesse alla raccolta dei dati ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR.

 

3. Utilizzo dei cookie

Sui nostri siti web utilizziamo i cookie per migliorare l’esperienza utente. I cookie sono piccoli file creati automaticamente dal browser quando si visita un sito web, che memorizzano sul dispositivo informazioni relative alla visita del sito stesso. Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito web. Questi vengono cancellati automaticamente una volta che abbandonate i nostri siti web. Inoltre, utilizziamo cookie temporanei che vengono memorizzati sul vostro dispositivo per un determinato periodo di tempo prestabilito. Se visitate nuovamente il nostro sito, viene automaticamente riconosciuto che siete già stati da noi e quali dati e impostazioni avete inserito, in modo da non doverli inserire nuovamente e da poter utilizzare tali informazioni per contattarvi. D’altra parte, utilizziamo i cookie per la raccolta e l’analisi statistica dell’utilizzo del nostro sito web. Anche questi dati servono a ottimizzare la nostra offerta e ci consentono, in caso di una nuova visita al nostro sito, di riconoscere automaticamente che l’utente è già stato sul nostro sito. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo definito. I dati trattati tramite i cookie sono necessari per le finalità sopra indicate al fine di tutelare i nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR. È possibile configurare il proprio browser in modo tale che sul proprio dispositivo vengano memorizzati solo determinati cookie. La disattivazione completa dei cookie può comportare l’indisponibilità di alcune funzioni del nostro sito web.

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4. Trasmissione dei dati

Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo: – se avete prestato il vostro consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR; – se la trasmissione è necessaria ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR per far valere, esercitare o difendere diritti legali e non sussiste alcun motivo di ritenere che l’utente abbia un interesse prevalente e meritevole di tutela alla non trasmissione dei propri dati, – qualora sussista un obbligo di legge alla trasmissione ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. c del GDPR, – nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e sia necessario, ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. b del GDPR, per l’esecuzione dei rapporti contrattuali con l’utente. Non avviene alcun trasferimento dei Suoi dati personali a terzi per finalità diverse da quelle sopra indicate.

 

5. Strumenti di tracciamento e analisi

Le misure di tracciamento elencate di seguito e da noi utilizzate vengono attuate sulla base dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR come interessi legittimi. Da un lato, tali misure di tracciamento mirano a un continuo miglioramento della struttura di LIFT. Dall’altro, servono alla raccolta e all’analisi statistica dell’utilizzo di LIFT. Questi dati contribuiscono all’ottimizzazione della nostra offerta. Le rispettive finalità del trattamento dei dati e le categorie di dati sono riportate nei corrispondenti strumenti di tracciamento.

 

 

Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)

4. Trasmissione dei dati

Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo: – se avete prestato il vostro consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR; – se la trasmissione è necessaria ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR per far valere, esercitare o difendere diritti legali e non sussiste alcun motivo di ritenere che l’utente abbia un interesse prevalente e meritevole di tutela alla non trasmissione dei propri dati, – qualora sussista un obbligo di legge alla trasmissione ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. c del GDPR, – nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e sia necessario, ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. b del GDPR, per l’esecuzione dei rapporti contrattuali con l’utente. Non avviene alcun trasferimento dei Suoi dati personali a terzi per finalità diverse da quelle sopra indicate.

 

5. Strumenti di tracciamento e analisi

Le misure di tracciamento elencate di seguito e da noi utilizzate vengono attuate sulla base dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR come interessi legittimi. Da un lato, tali misure di tracciamento mirano a un continuo miglioramento della struttura di LIFT. Dall’altro, servono alla raccolta e all’analisi statistica dell’utilizzo di LIFT. Questi dati contribuiscono all’ottimizzazione della nostra offerta. Le rispettive finalità del trattamento dei dati e le categorie di dati sono riportate nei corrispondenti strumenti di tracciamento.

 

Google Analytics
Al fine di strutturare le nostre pagine in base alle esigenze degli utenti e di ottimizzarle costantemente, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”). Il fornitore del servizio responsabile nell’UE è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»). In questo contesto vengono creati profili di utilizzo pseudonimizzati e vengono utilizzati i cookie. Le informazioni generate dal cookie relative all’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente, quali il tipo e la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, l’URL di provenienza (la pagina visitata in precedenza), il nome host del computer da cui si accede (indirizzo IP) e l’ora della richiesta al server, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Le informazioni vengono utilizzate per analizzare l’utilizzo del sito web, redigere report sulle attività del sito e fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet a fini di ricerca di mercato e di ottimizzazione di queste pagine web in base alle esigenze degli utenti. Tali informazioni possono essere trasmesse a terzi, qualora ciò sia previsto dalla legge o qualora tali terzi trattino i dati per conto di Google. In nessun caso il vostro indirizzo IP verrà associato ad altri dati in possesso di Google. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi, in modo da rendere impossibile qualsiasi attribuzione (mascheramento dell’IP). Potete impedire l’installazione dei cookie modificando le impostazioni del vostro browser; vi segnaliamo tuttavia che, in tal caso, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web (compreso il proprio indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando un componente aggiuntivo del browser; ulteriori informazioni sono disponibili qui. In alternativa al componente aggiuntivo del browser, in particolare per i browser su dispositivi mobili, è possibile impedire la raccolta da parte di Google Analytics anche cliccando su questo link. Viene impostato un cookie di opt-out che impedisce la futura raccolta dei vostri dati quando visitate questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo in questo browser e solo per il nostro sito web e viene memorizzato sul vostro dispositivo. Se cancellate i cookie in questo browser, dovrete reimpostare il cookie di opt-out. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics sono disponibili, ad esempio, nella Guida di Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Lo strumento presenta un collegamento con paesi terzi, pertanto i dati raccolti potrebbero essere trasferiti in un altro paese al di fuori dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. Abbiamo stipulato con il fornitore le cosiddette clausole contrattuali standard per il rispetto della protezione dei dati ai sensi del GDPR. Tuttavia, non si può escludere che, in caso di trasferimento negli Stati Uniti, i dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e sorveglianza, senza che l’utente abbia la possibilità di presentare ricorso.
 

Google AdWords (Remarketing e monitoraggio delle conversioni)
Utilizziamo Google AdWords per il nostro sito web. Google AdWords è un programma pubblicitario online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). A tal fine utilizziamo la funzione di remarketing. Ciò ci consente, tramite i cookie, di presentare agli utenti del nostro sito web annunci pubblicitari basati sui loro interessi. A tal fine viene analizzata l’interazione degli utenti sul nostro sito web, ad esempio quali offerte hanno suscitato il loro interesse, per poter mostrare loro pubblicità mirata anche su altri siti dopo la visita al nostro sito. I cookie utilizzati servono a identificare in modo univoco un browser web su un determinato computer e non a identificare una persona; i dati personali non vengono memorizzati. È possibile disattivare l’utilizzo dei cookie da parte di Google seguendo il link sottostante e scaricando e installando il plug-in ivi fornito: https://www.google.com/settings/ads/plugin.Nähere. Per informazioni sul remarketing di Google e sull’informativa sulla privacy di Google, consultare: http://www.google.com/privacy/ads/. Inoltre, nell’ambito dell’utilizzo del servizio Google AdWords, utilizziamo il cosiddetto «Conversion Tracking». Quando l’utente clicca su un annuncio pubblicato da Google, sul suo dispositivo viene memorizzato un cookie per il Conversion Tracking. Questi cookie scadono dopo 90 giorni, non contengono dati personali e non servono quindi all’identificazione personale. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a elaborare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser; tuttavia, si fa presente che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. Inoltre, è possibile disattivare nel proprio browser gli annunci basati sugli interessi su Google e gli annunci Google basati sugli interessi sul Web (all’interno della Rete Display di Google) attivando il pulsante «Disattiva» all’indirizzo http://www.google.de/settings/ads
oppure effettuando la disattivazione all’indirizzo http://www.aboutads.info/choices/.
Ulteriori informazioni sulle opzioni di impostazione disponibili a questo proposito e sulla protezione dei dati da parte di Google sono disponibili all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.
 

Google Tag Manager
Utilizziamo Google Tag Manager per gestire i tag JavaScript e HTML necessari all’implementazione di strumenti di tracciamento e analisi. Il fornitore del servizio è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda. Lo strumento in sé non raccoglie dati personali, ma serve esclusivamente a misurare il traffico e il comportamento dei visitatori e, sulla base di determinati parametri, a valutare l’impatto della pubblicità online e dei canali social, nonché a configurare il remarketing e il targeting, e a testare e ottimizzare i siti web. Informazioni dettagliate su Google Tag Manager: www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.htmlhttps://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.htmlhttps://safety.google/privacy/privacy-controls/

Misurazione delle conversioni tramite il pixel di Facebook / Custom Audience
Previo consenso dell’utente, sul nostro sito web utilizziamo il cosiddetto “pixel di Facebook” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Grazie al pixel possiamo tracciare determinate azioni degli utenti dopo che questi hanno visualizzato o cliccato su un annuncio pubblicitario su Facebook. In questo modo possiamo valutare l’efficacia degli annunci pubblicitari su Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti tramite l’utilizzo del pixel sono per noi anonimi. Non identifichiamo i dati personali dei singoli utenti. Tuttavia, tali dati vengono memorizzati e trattati da Facebook. Facebook può collegare questi dati al proprio account Facebook e utilizzarli anche per i propri scopi pubblicitari, in conformità con le proprie norme sull’utilizzo dei dati https://www.facebook.com/about/privacy/.Sie, consentendo a Facebook e ai suoi partner di pubblicare annunci pubblicitari su Facebook e al di fuori di esso. A tal fine, sul computer dell’utente potrebbe inoltre essere memorizzato un cookie. Il presente consenso è valido solo se l’utente ha almeno 16 anni al momento della dichiarazione.
 

6. Gestione dei pagamenti tramite Wix
Ai fini della gestione dei pagamenti degli onorari e della fatturazione al cliente, LIFT trasmette i dati al fornitore esterno di servizi di pagamento Wix Payments - Stripe Europe Limited, con sede a San Francisco, California. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6, comma 1, frase 1, lett. b) del GDPR, poiché tale trattamento è necessario per l’esecuzione del rapporto contrattuale. Maggiori dettagli sulla protezione dei vostri dati sono disponibili all’indirizzo https://stripe.com/de/privacy-center/legal

7. Newsletter
La base giuridica per l’invio delle newsletter è il consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR in combinato disposto con l’art. 7, comma 2, n. 3 della Legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG) o l’autorizzazione legale ai sensi dell’art. 7, comma 3 della stessa legge. Tramite la cosiddetta procedura di «double opt-in», inviamo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato, con la quale chiediamo conferma che si desideri ricevere la newsletter. Solo dopo aver ricevuto tale conferma, il Suo indirizzo e-mail verrà utilizzato per l’invio della newsletter fino a revoca. In assenza di conferma dell’iscrizione, tutte le informazioni saranno immediatamente cancellate. Una volta effettuata l’iscrizione, conserviamo l’indirizzo IP attuale, l’ora dell’iscrizione e la conferma per un massimo di tre anni dall’iscrizione, al fine di poter dimostrare l’iscrizione in caso di dubbio e chiarire eventuali abusi dei dati personali. La base giuridica per la registrazione della registrazione è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR a dimostrare il consenso prestato.
Il consenso all’invio della newsletter può essere revocato in qualsiasi momento mediante semplice comunicazione scritta all’indirizzo kontakt@liftmassage.de o cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter. I dati da noi raccolti necessari per l’invio della newsletter saranno cancellati dopo aver ricevuto la revoca. Nell’ambito dell’invio della newsletter analizziamo il comportamento degli utenti. Attraverso l’analisi dei tassi di apertura creiamo profili utente per adattare la newsletter agli interessi individuali. La base giuridica di tale trattamento dei dati è il consenso prestato tramite il sistema «double opt-in», ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. I dati risultanti dal tracciamento vengono conservati fino alla cessazione o alla disiscrizione dall’invio della newsletter. Una volta cessato l’invio, i dati vengono resi anonimi e utilizzati esclusivamente a fini puramente statistici.
 

9. Diritto di opposizione

Qualora i Suoi dati personali siano trattati sulla base di interessi legittimi ai sensi dell’art. 6, comma 1, primo periodo, lett. f del GDPR, Lei ha il diritto, ai sensi dell’art. 21 del GDPR, di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, purché sussistano motivi derivanti dalla Sua situazione particolare o l’opposizione sia diretta contro la pubblicità diretta. In quest’ultimo caso, l’utente dispone di un diritto di opposizione generale, che verrà da noi applicato senza che sia necessario specificare una situazione particolare. Se desidera esercitare il proprio diritto di revoca o di opposizione, invii un’e-mail all’indirizzo kontakt@liftmassage.de

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10. Sicurezza dei dati

Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con l’evoluzione tecnologica. Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, da perdita parziale o totale, da distruzione o da accesso non autorizzato da parte di terzi. Si precisa infine che, in caso di trasmissione dei dati via Internet, non è possibile garantire con certezza la protezione dei dati dall’accesso da parte di terzi. Si esclude qualsiasi nostra responsabilità per danni o richieste di risarcimento derivanti da tali lacune di sicurezza. Per domande relative alla protezione dei dati, si prega di rivolgersi a: contact@lift-massage.com

 

Aggiornato ad aprile 2024